Гарантия и ремонт

Гарантия на велосипеды

Предъявление гарантийного талона дает право на ремонт велосипеда в сервисном центре при том условии, что причиной поломки послужил заводской брак. В гарантийном талоне подробно отражены срок гарантийного ремонта, условия обслуживания, а также адреса и графики работы сервисных центров. Оплата расходов, связанных с транспортировкой изделия до сервисного центра и обратно, осуществляется за счет клиента.

На все товары, приобретенные в нашем магазине, распространяется гарантия производителя. Если причиной поломки является заводской дефект — будет проведено бесплатное гарантийное обслуживание, которое включает в себя бесплатную замену имеющих дефекты узлов, а также выполнение различных ремонтных работ. Сервисный центр заберет сломанный велосипед (или деталь) на экспертизу и проведет её в течение 21 дня. При покупке велосипеда прилагается инструкция по эксплуатации и гарантийный талон с адресами гарантийных мастерских, графиком работы, и условиям обслуживания. Организацию транспортировки товара в сервисный цент, осуществляется за счёт покупателя.

Срок гарантийного обслуживания

Велосипеды Merida – 6 месяцев на раму, 6 месяцев на навесное оборудование.

Велосипеды Cannondale – 6 месяцев на раму, 6 месяцев на навесное оборудование.

Велосипеды Stels – 6 месяцев на раму, 6 месяцев на навесное оборудование.

Велосипеды Stark – 3 года на раму, 6 месяцев на навесное оборудование.

Dahon – 5 лет * 6 месяцев на навесное оборудование.

Giant – 5 лет * 6 месяцев на навесное оборудование.

Schwinn – 1 год, 6 месяцев на навесное оборудование.

Аксессуары и Запчасти – 14 дней с момента покупки.

* стальные рами 1 год


В Москве:

По вопросам гарантийного обслуживания, ремонту и замене узлов, обращайтесь в наш контактный центр по телефону 8-800-500-79-02 с 10 до 18 в рабочее время;
или пишите на почту: info@kypivelo.ru

По России:

В случае поломки велосипеда звоните по телефону 8-800-500-79-02 с 10 до 18 в рабочее время;
или пишите на почту: info@kypivelo.ru
Присылайте фотографию проблемного узла.

Если случай является гарантийным, отправка велосипеда до г. Москва осуществляется за наш счет. Сервисный центр проведет экспертизу в течение 21 дня.

Техническое обслуживание / выездной ремонт велосипеда

Комплексное техническое обслуживание велосипеда / подготовка велосипеда к сезону — настройка переключателей, тормозов, чистка/смазка цепи, проверка всех узлов велосипеда, выявление скрытых дефектов — 1500р.

transmissiya.jpg

Колеса и трансмиссия

Исправление «восьмерок» — от 300р./колесо Снятие/установка педалей – 200р.
Замена спиц – 50р./шт.
Переборка/смазка педалей – 400р.
Регулировка/смазка втулок – от 300р./втулка
Замена каретки со снятием и установкой системы – 600р.
Съем/установка кассеты (трещотки) – 200р.
Снятие/установка системы (с регулировкой) – 400р.
Замена камеры/покрышки – 200р.
Замена цепи – 150р.

tormoznaya-sistema.jpg

Тормоза

Промывка цепи и кассеты – 350р.
Регулировка тормозов V-Brake – 150р./тормоз
Смазка цепи – 50р.
Регулировка дисковых механических тормозов – 250р./тормоз
Настройка переднего переключателя – 300р.
Регулировка дисковых гидравлических тормозов – 300р./тормоз
Настройка заднего переключателя – 300р.
Прокачка гидравлических тормозов – 600р./тормоз
Замена переднего переключателя – 400р.
Замена тормозных колодок с регулировкой – 250р./тормоз
Замена заднего переключателя – 500р.
Замена тросика (или рубашки) с регулировкой – 250р./тормоз
Замена тросика (или рубашки) с регулировкой – 250р./переключатель
Замена тормозов V-Brake – 400р./тормоз
Замена манеток – 250р./манетка
Замена дискового механического тормоза – 500р./тормоз
Замена петуха – 200р.
Замена дискового гидравлического тормоза – 500р./тормоз

regulirovku.jpg

Сидение и управление

Замена сидения/подседельного штыря – 100р.
Замена выноса руля – 200р.
Обрез подседельного штыря – 150р.
Замена руля – 300р.

aksessuri.jpg

Установка аксессуаров

Замена грипс – 200р.
Крылья пластиковые– 200р./комплект
Регулировка рулевой колонки – 150р.
Крылья металлические – 400р./комплект
Замена рулевой колонки – 500р.
Багажник – 300р.
Замена вилки – 500р.
Корзина – 300р.
Установка якоря – 150р.
Велокомпьютер – 300р.
Обрез штока вилки – 150р.
Фонари, звонки, сумки, седла, насос, флягодержатель – 100р.
Обрез руля – 200р.
Подножка – 200р.