Гарантия

Гарантия на велосипеды

Предъявление гарантийного талона дает право на ремонт велосипеда в сервисном центре при том условии, что причиной поломки послужил заводской брак. В гарантийном талоне подробно отражены срок гарантийного ремонта, условия обслуживания, а также адреса и графики работы сервисных центров. Оплата расходов, связанных с транспортировкой изделия до сервисного центра и обратно, осуществляется за счет клиента.

На все товары, приобретенные в нашем магазине, распространяется гарантия производителя. Если причиной поломки является заводской дефект — будет проведено бесплатное гарантийное обслуживание, которое включает в себя бесплатную замену имеющих дефекты узлов, а также выполнение различных ремонтных работ. Сервисный центр заберет сломанный велосипед (или деталь) на экспертизу и проведет её в течение 21 дня. При покупке велосипеда прилагается инструкция по эксплуатации и гарантийный талон с адресами гарантийных мастерских, графиком работы, и условиям обслуживания. Организацию транспортировки товара в сервисный цент, осуществляется за счёт покупателя.

Срок гарантийного обслуживания

Велосипеды Merida – 6 месяцев на раму, 6 месяцев на навесное оборудование.

Велосипеды Cannondale – 6 месяцев на раму, 6 месяцев на навесное оборудование.

Велосипеды Stels – 6 месяцев на раму, 6 месяцев на навесное оборудование.

Велосипеды Stark – 3 года на раму, 6 месяцев на навесное оборудование.

Dahon – 5 лет * 6 месяцев на навесное оборудование.

Giant – 5 лет * 6 месяцев на навесное оборудование.

Schwinn – 1 год, 6 месяцев на навесное оборудование.

Аксессуары и Запчасти – 14 дней с момента покупки.

* стальные рами 1 год


В Москве:

По вопросам гарантийного обслуживания, ремонту и замене узлов, обращайтесь в наш контактный центр по телефону 8-800-500-79-02 с 10 до 18 в рабочее время;
или пишите на почту: info@kypivelo.ru

По России:

В случае поломки велосипеда звоните по телефону 8-800-500-79-02 с 10 до 18 в рабочее время;
или пишите на почту: info@kypivelo.ru
Присылайте фотографию проблемного узла.

Если случай является гарантийным, отправка велосипеда до г. Москва осуществляется за наш счет. Сервисный центр проведет экспертизу в течение 21 дня.